货运公司为了保证进出口货物的安全交接,在整个运输过程中需要编制各种单据,这些单证各有其特定的用途,彼此之间又有相互依存的关系,它们既把船、港、货各方联系在一起,又能分清各自的业务。
货运公司因为服务群体的差异化,使得它们所需的服务也不一样,对于快递公司来说只需送货上门、签字、反馈信息,而对于货运公司来说是不一样的,有时候会需要上门取货、装货、包装、货物确认、送货上门、卸货、乃至送货过程中还需全程实时然后反馈客户等,有时还有一些规范要求,在条码规范上、拆箱验货上、逐放货架、货物按批次、按类型码放在不同的区域、签单要求规定时间内返回,并且在签收时实时反馈签收信息。
货运公司的货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是必须服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救,物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
对货运公司运输注意事项:
1、行驶一定距离后检查车辆状态,遇到问题时开到服务区;
2、新一批货物运输时,保持集装箱清洁,并清洁车厢;
3、车辆要准备相应的灭火器,这是必要的货物运输知识;
4、货运前,应补充良好睡眠,防止意外引起的困倦;
5、装货时,要对货物的批号进行分类,并清点数量;
6、装卸过程中,应轻拿轻放,防止坠落、碰撞、拖拽和倒转;
7、堆码,需要建立一个坚实紧凑,整洁;
8、对于易燃气体,操作人员应检查密封情况,不允许存放有氧化剂、强酸和碱、易燃易爆物品;
9、对于物质,只能单存放;
10、对于有毒物质,应采取严格的防护措施,戴上口罩、手套、等防护用品,应避免非装卸时间和与货物接触。
货运公司服务优势:
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况,为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
货运公司所服务的对象主要为一些中、大型企业很少为个人服务,哪怕是所服务的一些个体,他们的货物至少都是50公斤以上,很少有小件货物,而中型企业、与大型企业这一类群体,所需服务都是具有长期合作的特点,货物量都是大批量的,这会使得货运公司与快递公司所需的服务时间有了本质差别。
我们物流部秉承“客户至上,诚信为本”的经营理念,坚持“客户至上”的原则,为广大客户提供优良的服务,以“以诚合作,以信经营”的经营理念服务广大顾客。